Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Prüfung der gelieferten Ware, zur Meldung von Falschlieferungen sowie zum weiteren Ablauf der Rückholung und Nachlieferung.

Prüfung bei Warenannahme

Bitte prüfen Sie nach Erhalt der Lieferung, ob die gelieferte Ware mit den Angaben auf dem Lieferschein übereinstimmt.

Sollten Sie Abweichungen feststellen und eine falsche Ware erhalten haben, informieren Sie bitte unseren Kundenservice schnellstmöglich.

Kontakt

Telefon: +49 721 61 88 100

E-Mail: ip-kundenservice@pneu.com

Weitere Bearbeitung

Nach Eingang Ihrer Meldung veranlasst unser Kundenservice die Abholung der falsch gelieferten Ware und erfasst gleichzeitig einen Auftrag zur Nachlieferung der korrekten Ware.

Die Rechnung der Nachlieferung wird valutiert, sodass sie mit der Gutschrift der zurückgesendeten Ware verrechnet werden kann.

Sobald der Wareneingang der retournierten Ware bestätigt wurde, erstellt INTERPNEU die entsprechende Gutschrift.